1. Qui
sommes-nous ?
Grillz Empire (ci-après « nous ») conçoit et commercialise des bijoux dentaires (grillz) sur mesure à Lomé (Togo) et Cotonou (Bénin).
Contact : grillzempire94@gmail.com | WhatsApp Togo +228 71 10 73 92 | WhatsApp Bénin +229 01 97 54 13 03
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone / WhatsApp
- Adresse de livraison
- Informations relatives au paiement Mobile Money (T-Money, Flooz, MTN, etc.)
- Photos ou empreintes dentaires que vous nous transmettez (si applicable)
- Données de navigation et publicitaires (pixels TikTok / Instagram) uniquement si vous avez accepté les cookies
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et suivre votre commande
- Assurer la livraison
- Communiquer avec vous concernant votre projet
- Améliorer nos services
- Diffuser de la publicité ciblée (uniquement avec votre consentement)
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat (votre commande)
- Votre consentement (cookies publicitaires et éventuelle prospection)
5. Cadre réglementaire
Nous respectons les réglementations applicables en matière de protection des données, notamment :
- La Convention de Malabo de l'Union Africaine
- Les dispositions applicables au Bénin (APDP)
- Les dispositions applicables au Togo (IPDCP)
- Les principes de transparence et de minimisation des données
6. Durée de conservation
- Données de commande : 3 ans à compter de la dernière commande
- Données de prospection / cookies : jusqu'à retrait de votre consentement ou 13 mois maximum
7. Cookies et traceurs
Notre site peut utiliser des cookies et pixels publicitaires (TikTok, Instagram Ads).
Une bannière de consentement vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies aussi facilement.
Aucun cookie non essentiel n'est déposé avant votre choix.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous par WhatsApp ou par email à grillzempire94@gmail.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (APDP au Bénin ou IPDCP au Togo).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données.
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